Este aviso aplica a pacientes, prospectos, acompañantes, proveedores y personas usuarias de los canales digitales de Care Center.
1. Identidad y domicilio del responsable
Abraham Hipólito Ponce, persona física que opera bajo el nombre comercial Care Center, con domicilio en Juan de la Cosa 180, Local 22, Fracc. Magallanes, C.P. 39670, Acapulco de Juárez, Guerrero, es responsable del tratamiento de los datos personales descritos en este aviso.
Contacto: 744 277 5299. Correo para privacidad y derechos ARCO: hipa.fisio@gmail.com. Área responsable: Dirección de Care Center.
2. Datos personales que tratamos
Podemos tratar datos de identificación, contacto, agenda, asistencia, pagos, facturación, comunicaciones y preferencias de contacto. Para prestar servicios clínicos también podemos tratar datos sensibles de salud, como motivo de consulta, antecedentes, síntomas, dolor, diagnósticos médicos referidos, medicamentos, alergias, exploración física y funcional, notas de evolución, estudios e imágenes clínicas cuando sean necesarias.
3. Finalidades primarias
Usamos la información para identificar a la persona paciente; integrar y conservar su expediente; realizar la valoración fisioterapéutica; establecer objetivos y un plan de tratamiento; prestar y documentar fisioterapia, rehabilitación y ejercicio terapéutico; gestionar citas, confirmaciones, pagos y facturación; atender urgencias, solicitudes y obligaciones sanitarias, fiscales o legales; y proteger la seguridad y trazabilidad de la información.
4. Finalidades secundarias
Con la base jurídica o autorización aplicable podremos enviar contenidos educativos, promociones, encuestas, solicitudes de reseña o mensajes de reactivación. La publicación de testimonios, fotografías, audio o video identificables requiere una autorización específica. Puede oponerse a estas finalidades sin afectar su atención clínica.
5. Consentimiento y datos sensibles
Cuando corresponda, Care Center recabará consentimiento expreso para tratar datos personales sensibles de salud. La autorización para atención clínica no equivale a autorización para publicidad, testimonios o difusión de imágenes.
6. Encargados y transferencias
Podemos utilizar proveedores de agenda, expediente, almacenamiento, mensajería, facturación, soporte o respaldo que traten información únicamente bajo instrucciones de Care Center. Las transferencias se limitarán a las necesarias y permitidas, por ejemplo, a profesionales o instituciones para continuidad asistencial, aseguradoras autorizadas, autoridades competentes o terceros expresamente autorizados.
7. Derechos ARCO, revocación y limitación
Puede solicitar acceso, rectificación, cancelación u oposición; revocar su consentimiento cuando proceda; o limitar el uso y divulgación de sus datos. Presente su solicitud en el domicilio de Care Center, por WhatsApp al 744 277 5299 o por correo a hipa.fisio@gmail.com. Para proteger información clínica podremos verificar su identidad.
La solicitud debe incluir nombre, medio para recibir respuesta, acreditación de identidad o representación, descripción de los datos y el derecho que desea ejercer. Se atenderá dentro de los plazos previstos por la normativa aplicable.
8. Conservación y seguridad
Conservaremos los datos durante el tiempo necesario para las finalidades informadas y los plazos legales aplicables. Aplicamos medidas administrativas, técnicas y físicas razonables, controles de acceso, confidencialidad y mecanismos de respaldo. Ningún sistema es completamente invulnerable; los incidentes relevantes se atenderán conforme a la normativa.
9. Cookies y servicios externos
Este sitio puede usar recursos técnicos necesarios y servicios externos, como mapas, enlaces de agenda y redes sociales. Dichos servicios pueden aplicar sus propias tecnologías y políticas. Care Center no utiliza este sitio para almacenar datos completos de tarjetas bancarias.
10. Cambios al aviso
Las modificaciones se publicarán en esta misma dirección. Si un cambio requiere nuevo consentimiento, se solicitará antes de aplicar el tratamiento correspondiente.